Out of Office Agent lässt sich nicht aktivieren

Hallo Zusammen,

ich habe bei einem Benutzer das Problem dass sich der OutofOffice Agent nicht aktivieren lässt.

Beim betätigen der Buttons für "Aktivieren und Schließen" sowie "Speichern und Schießen" passiert nichts.

Interessanterweise lief der Agent beim Anwender vorher obwohl in der Maske für "Abwesenheit" unter Vorgaben als "außer Kraft" gekennzeichnet war.

Ich habe den Agenten dann über den Designer manuell auf deaktiviert gesetzt.

Die üblichen Dinge wie Fixup, compact wurden bereits durchgeführt. Ein wechseln der Schablone sowie neu kompilieren des Lotus Script, brachten leider keinen Erfolg.

Im Einsatz ist Lotus Domino 8.0.2 und Notes 8.0.1 bzw. 8.5.

Der Benutzer hat Editor Rechte auf seiner Datenbank.

Das Problem ist allerdings das wenn ich auf den Button drücke wirklich nichts passiert. Die Maske geht nicht zu. Genau so wie bei Speichern.

Wenn ich einen falschen Wert beim Enddatum beispielsweise Eintrage, dann kommt der Hinweis dass z.B. das Enddatum nicht vor dem Anfang liegen darf. Soweit so gut.

Wenn allerdings die korrekten Werte drin stehen und auf Aktivieren gedrückt wird, bleibt das Fenster einfach stehen. Der einzige Button der Funktioniert ist abbrechen.

Ein AdminP Request wird nicht erstellt und es gibt auch keinen Fehler in der Admin4 der auf ein Problem hindeutet.

Ich habe gestern mit dem Anwender mal zusammen geschaut.

Er verwendet definitiv die Datenbank auf dem Server. Die Einstellungen in der Arbeitsumgebung passen auch alle.

Interessanterweise sehe ich unten im Notes Protokoll beim betätigen von "Speichern und Schließen" das er die Einsttellungen abgespeichert hat. Allerdings bleibt das Fenster offen.

Die einstellungen für den OoO Agent im Notes Client unterscheiden sich auch von denen im Web. Wenn ich im Web dann auf aktivieren gehe geht es zwar zu und beim nächsten öffnen steht auch da das eine Anforderung gesendet wurde, allerdings läuft der Agent auch nicht.

warsn:

Danke für den Tip. Ich habe den Agenten über den Designer gelöscht und die Schablone noch einmal drüber gejagt. Der Agent ist danach auch wieder enthalten.

Das Fehlerbild ist jetzt ein wenig anders. Die Zeiten für den OutofOffice Agenten stimmen nun mit denen im Web überein, allerdings lässt sich dieser immernoch nicht aktivieren. Das Fenster bleibt einfach offen beim betätigen von "Enable and Close".

Edit: Eine Replik/Restore der Datenbank existiert nicht auf dem Server. Der User hat zwar eine lokale Replik, allerdings arbeitet er nur Offline mit dieser.

Der Client wurde noch nicht neu konfiguriert. Das Problem tritt ebenfalls auf wenn mit einer anderen ID und Client versucht wird den OufofOffice Agenten zu starten über "Mehr - > Out of Office"

Dies war mein erster Gedanke. Auf dem Server existieren zwei Mailschablonen. Eine mit Deutschem Template und eine mit englischem Template.

Ich habe dann als erstes von der Deutschen auf die Englische gewechselt und anschließend über den Designer alle Lotus Scripts neu kompilieren lassen. Dies hatte leider auch nichts gebracht.

Ich habe dies noch einmal wiederholt, allerdings diesmal den OutofOffice Agenten vorher gelöscht und von Englisch auf Deutsch gewechselt.

Leider bliebt der Effekt der gleiche.

Genau den selben Gedankengang habe ich auch.

Dem Benutzer wäre es ja sogar egal wenn er nur seine Mails da hätte und sonst nichts. So gesehen überhaupt kein Problem.

Aber ich würde schon gern wissen irgendwie was es ist. Zu mal ich ja mein Glück kenne (getreu Murphys´s Laws) das es das nächste mal einen Cheff erwischt und es am selben Tag in 2 Stunden erledigt sein muss.

Aber solche sachen kennt ja jeder Admin zur genüge

taurec: Der User ist Editor auf seinem Mailfile. Ein Request in der Admin4 wird nicht erstellt. Der einzige Request mit einem Fehler ist der für den Agenten "Aufgaben aktualisieren". Da gibt/gab es einen Fehler für den Benutzer.

Das etwas grundsätzlich nicht stimmt will ich gar nicht bestreiten. Allerdings ist es kein System mit 10 Benutzern sondern schon ein paar mehr und bei, stand heute, 10 Benutzern läuft der OutofOffice Agent und es gab auch noch nie Probleme in der Richtung.

Es ist der einzige Anwender der da schwierigkeiten hat.

warsn: Die Option ist nicht aktiviert. Aber es stimmt, wenn sie aktiv wäre hätte dies einen Einfluss auf den OoO Agent. Dieser würde dann ebenfalls nicht Funktionieren.

Der Anwender hatte zwischenzeitlich schon einmal Manager Rechte auf der DB, allerdings hat der Agent damit auch nicht Funktioniert.

Für den OutofOffice Agenten gibt es doch ein Profil. Ich habe schon im Internet danach gesucht aber nichts brauchbares gefunden.

Meine Vermutung ist das es eventuell an diesem Profil liegen könnte. Gibt es eine Möglichkeit dieses Profil zu löschen oder auf Default wieder zu bringen?

Zwischendurch wollte ich mich mal bedanken für die vielen Lösungsansätze. Find ich echt klasse das hier Leute richtig mit Elan an dem Problem mit arbeiten!