Dass die Loganalyse nicht weiterhelfen soll, das sagst du so. Ich bezweifle das ja. Sagen tust du nicht, warum sie für dich unbrauchbar sein soll, bzw. was darüber hinaus du davon erwartest.
Wie hoch "jede Menge" an Mails sein soll, das verschweigst du geflissentlich. Alles unterhalb einer dick 5-stelligen Anzahl pro Tag ist kaum der Rede wert. Geschweige denn: "voll".
Du wirst sicherlich schonmal was von Volltextindizes gehört haben? Du hast dir auch ganz bestimmt schon sämtliche Views in der log.nsf angeschaut? Und nach eingehender Überlegung und dem ernsthaften Versuch, dich selbst schlauzumachen, bist du zum Schluss gekommen, dass die log.nsf für dich unbrauchbar ist? Ebenso ist das (temporäre) Mailjournaling oder das Message Tracking keine Option, die wiederum nochmal eigene Auswertungsmöglichkeiten bieten? Na dann....
Das Wissen, wie man eine View um eine Spalte erweitert, oder die View Selection Formula ("Ansichtsauswahlformel" oder so ähnlich im Deutschen), muss man nicht zwingend haben. Es reicht völlig, dass man weiß, wo das Wissen ist und ein wenig Eigenantrieb, sich das Wissen draufzuschaffen. Das alles ist weder Hexenwerk noch ein Projekt mit mehreren Mannjahren und zigtausenden Euros Budget. Ein simpler Druck auf Admin's Lil' Helper (der sagenumwobene Hotkey "F1") und die Hälfte ist schonmal geschafft.
Was Agenten und/oder externe Programme damit zu tun haben sollen, erschließt sich mir gerade nicht: davon habe ich nichts gesagt und davon steht auch nichts im verlinkten Hilfe-Dokument.
Um es deutlich zu machen: hier geht es nicht darum, die eigene Arbeit von anderen erledigen zu lassen und eine fertige Lösung in einem Rundum-sorglos-Paket in mundgerechten Stücken zu erhalten. Hier geht es um Hilfe zur Selbsthilfe. Was mich angeht: ich werde diese Hilfestellung nur leisten, wenn ich den ernsthaften Versuch erkennen kann, dass sich vorher eingehend mit dem Thema auseinander gesetzt wurde und wenn zu exakt beschriebenen Auffälligkeiten ebenso exakt beschriebene Lösungswege genannt werden, sowie die Stelle, an denen sie dann versagen und mit welcher Meldung sie versagen.
Einfach nur "Hömma, ich muss da was tun, worauf ich keinen Bock habt, also hal' druff, ich mach dann Middach" ... das läuft bei mir nicht. Gut möglich, dass es so nicht gemeint ist (davon gehe ich gern aus), aber dein Request kommt bei mir so an. Anders jedenfalls kann ich mir nicht erklären, wie Mechanismen und Tools, die von Ein-Mann-Servern bis hin zu Umgebungen mit 6-stelligen Userzahlen erstklassig funktionieren, für dich pauschal, durch die Bank weg und ohne jede Erläuterung der Gründe dafür, unbrauchbar sein sollen. Für Aufklärung wäre ich dankbar.