Ich verzweifel noch ... mehrere Probleme mit Notes

Hallo

Bitte schlagt mich nicht falls ich Fragen stelle oder Probleme habe die hier schon erörtert und gelöst wurden, bin neu, hab auf Anhieb nichts gefunden zu meinen Problemen und das ganze ist relativ dringend.
Erst mal die Situation:
Server ist Domino in der 5er Version
die Clients sind bis auf ein paar wenige noch mit der 4.63er Version unterwegs

1. Seit heute landen bei mehreren Leuten neue Mails nicht mehr in der Inbox sondern sind nur noch in alle Dokumente zu sehen. Da hab ich mir gedacht, tu doch mal Schablone und Gestaltung aktualisieren. Leider ohne Erfolg.
Jezt hab ich das Mailfile von einem der Leute mal zum Test bei mir geöffnet. Ich setze im Gegensatz zu den meisten schon den 5er Client ein. Dort sehe ich dann zwei Inboxen und die neuen Mails laufen in den Inbox-Ordner den die Leute bei Ihrem 4.63er gar nicht sehen, da gibt es nur eine Inbox.
Habt Ihr da ne Idee wie ich das fixen kann?

2. Bei vielen Leuten sind rechts in der Ordnerübersicht die Ordner alle doppelt vorhanden. Woher kann sowas kommen und wie kann ich das fixen?

Denke mal das reicht erst mal, ich werd jetzt noch ein bisschen hier fleissig Beiträge lesen und mich weiterbilden, wäre super wenn Ihr Hinweise und Anregungen für mich habt wie ich die Probleme in den Griff bekomme. Danke schon mal im voraus.

Gruss, Michael

die mailfiles der user mit dem 4.6er client haben ne 4.6er schablone, die die den 5er nutzen (sind aber nur wir hier in der EDV) haben die 5er Schablone

wie mach ich ne leere drüber? ich bin absoluter nOOb was notes-admi angeht, war bisher immer nur helpdesk (first-level) support bisher und jetzt bin ich neu hier als admi und steh vor nem riesigen wald und ich hab das gefühl dass hier einiges mau ist am system

also cih weiss wie ich ne andere schablone drüber lege, aber wo find ich ne leere die ich drüber mache ... wie ich dann wieder die 4.6 drüber mache weiss ich

backup is klar vorher

aber damit mach ich doch ne neue datenbank, ich will die leere ja über ne vorhandene schicken, oder verstehe ich das jetzt falsch?
wenn ich die vorhandene anklicke und will die schablone wechseln dann hat er da keine -leere-
wenn ich ne neue erstelle dann schon, aber wie gesagt, ich will ja eine vorhandene bearbeiten

oder muss ich erst ne neue mit ner leeren erstelle damit ich dann in der übersicht beim schablonenwechsel der anderen datenbank auch ne leere angezeigt bekomme?

also, ich hab jetzt einfach mal über ne betroffene db eine andere schablone gejagt und dann wieder die mailschablone 4.6 ... nur gut dass ich vorher en backup gemacht hatte
es waren immer noch alle ordner doppelt vorhanden und jetzt waren aber beide inbox-ordner leer
noch irgendwelche ideen?

sind leider so einige datenbanken ... und es ist keine richtige lösung, ich such immer noch die wurzel des ganzen übels
am liebsten würd ich hier alles platt machen und neu anfangen aber da fehlt mir zum einen das know-how und zum anderen würd ich das nie beim vorstand durchbekommen

thx für die antworten, so langsam kommen wir dahinter und haben zur zeit folgenden lösung:

wir öffnen uns nach der reihe alle maildbs auf nem 5er client, kopieren dann die mails aus der alten inbox in die neue inbox und machen dann ne gestaltungsaktualisierung

die schablone war auch ziemlich verbogen, die ist jetzt in ordnung ... ham das gerad mal bei einem user getestet und es hat funktioniert, werden das noch bei ein paar testen bevor wir dass dann in der grossen masse machen