Problem in der Ansicht "Eingang" der Maildatenbank

Hallo Leute,

bei einem Anwender werden neu eingegangene Mails nicht angezeigt.
Bis heute morgen wurden alle noch normal im "Eingang" dargestellt. Plötzlich bekam der Anwender die in rot hinterlegte Fehlermeldung "...nslookup handle...". Seitdem wurden neu eingehende Mails nicht mehr angezeigt. Ich habe eine Testmail an den Anwender geschickt und habe sogar eine Zustellbestätigung erhalten. D.h,, die Mail muss irgendwo eingegangen sein.
Im Personendokument ist die richtige MailDB des AW deklariert.
Selbst unter "Alle Dokumente" werden die vermissten Mails nicht angezeigt. Die Dokumentensuche und auch die Suche nach "ungelesenen Mails" verlief ohne Ergebniss. Ein fixup, updall und Aktualisieren der Schablone hat nichts gebracht.
Danach habe ich aus seiner MailDB eine Schablone gemacht und daraus eine neue MailDB generiert und ihm zur Verfügung gestellt. Jetzt werden zumindestens alle neuesten Mails angezeigt. Aber die vermissten fehlen immer noch. Auch alle Suchoptionen bringen in der neuen DB nichts.

Server 7, Client 7 deutsch, Schablone Standard R6 deutsch

Gibt es irgendeine versteckte Ansicht, in der sich die Mails verstecken?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Ein "Replace" habe ich auch schon gemacht. Ohne Erfolg.

Die Ansicht "Alle Dokumente" habe ich an dem Clients der Red-Box selbst und an einem anderen Client geöffnet. Auch ohne Erfolg.

Die versteckten Ansichten werde ich jetzt mal testen.

Das kann ich leider nicht mehr testen, weil alle jetzt gesendeten Mails angezeigt werden. Die alte nicht funktionierende MailDB habe ich natürlich schon gelöscht. So was Blödes!

Von der Datenbank besteht noch eine Replik. Aber in der ist auch nichts zu finden.

Im Personendokument war die gewünschte MailDB korrekt deklariert.

In den versteckten Views habe ich auch nichts entdeckt.

Sagt mir bitte nicht, dass die Mails im Nirvana verschwunden sind...