Kann das Kennwort per ID-Vault nicht zurücksetzen

Hallo,

ich wollte heute erstmal das Kennwort eines Benutzers per ID-Vault zurücksetzen und bekomme angefügte Fehlermeldung.

Ich bin aber berechtigt zum zurücksetzen des Benutzerkennwortes.

Wir nutzen folgende Software:
Client: 8.5.1 FP1
Server: 8.5.1 FP5

Hat jemand eine Idee?

Sorry. Hatte ich vergessen dranzuhängen.

Im LOG.NSF steht:

Could not locate certificate for '/XX/Domain': Entry not found in index
Missing or invalid Password Reset Trust certificate from 'Vorname Nachname/XX/Domain' to 'Vorname Nachname/XX/Domain': Entry not found in index
Failed to set download count for 'Vorname Nachname/XX/Domain' to 0. 'Vorname Nachname/XX/Domain' made request (IP Address xx.xx.xx.xx:50615) from process nSERVER. Error: Missing or invalid Password Reset Trust certificate. Check the log file for details.

Im DDM steht nichts drin.

Kann aber nicht sein.

michael: Danke, aber die Links funktionieren nicht

Nein. Kann nicht sein. Ich habe es selbst mit meiner ID probiert und mein Name + 2 weitere Kollegen sind für die Kennwortrücksetzung konfiguriert.

Habe auch alles so gemacht wie Du es beschrieben hast.

Kann das Problem an der Schlüsselstärke liegen?

Meine UserID hat "Mit Version 6.0 und höher kompatibel (1024 Bit)" eingestellt.
Meine VAULTID hat "Mit Version 7.0 und höher kompatibel (2048 Bit)" eingestellt.
Meine CertID's haben "Mit allen Versionen kompatibel (630 Bit)" eingestellt.

Wenn ja, wie erhöhe ich die Schlüsselstärke auf allen ID's?

michael: Danke für den Link. Jetzt ging er wieder und es hat geholfen.

Problem:

In den Einträgen waren "/" enthalten.

FullName="/O=Acme"
IssuedBy="/O=Acme"
IssuedTo="/O=Acme"

Resolving the problem

Make sure that your certifier documents does not contain "/" in the fields "FullName" ,"IssuedBy" & "IssuedTo". If it contains the character, "/" then use the following steps to resolve the issue.

Lösung:

Edit the certifier documents and then re-save it to take the proper value for the above fields.