Wo finde ich ein Dokument

Hallo Zusammen,

folgende Frage:

unter Alle Dokumente sehe ich ein Dokument (Mail). Die Mail ist weder im Papierkorb noch im Postengang sichtbar. (In Ordnern auch nicht). Wie kann ich feststellen wo die Mail liegt?

Hoffentlich habt ihr verstanden was ich will.

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Hilfe.

Habe aber noch paar Fragen:

RockWilder - die Ansichten die gefordert werden habe ich, aber ich habe keine Ahnung wie ich FolderReferences aktivieren kann und wo wird es dann sichtbar sein. Habe Hilfe angeguckt, aber werde nicht Schlau daraus.

Muerte - Also ich habe im Inbox keine Möglichkeit gefunden Mails zu entfernen (nur löschen und verschieben). Unter Ordner-gibts nur 2 Möglichkeiten - verschieben und neuen Ordner erstellen. Der Benutzer hat keine Ordner. Deswegen wundert mich wie das passiert ist.

Na ja das Problem ist folgendes:

DB eines Benutzers ist zu groß. Er kann nichts mehr machen nur Mail empfangen (Größenbeschränkung). Der Benutzer meinte er hat aufgeräumt und es ist so gut wie nichts mehr im Posteingang. Ich wollte mir das Angucken. Und habe festgestellt dass unter „Alle“ lauter Mails stehen die ich sonst nirgendwo sehe. Wie gesagt der Benutzer hat keine Ordner (zumindest sehe ich keine). Papierkorb ist leer und Gesendete ist auch so gut wie leer. Ich wollte rauskriegen was der Benutzer falsch macht.

Wenn man unter Gesendet aufräumt und dann „entfernen“ macht und nicht „löschen“, dann ist klar, dass die Sachen nur unter Alle zu sehen sind. Aber bei den Dokumenten handelt es sich eindeutig um Posteingang. Ich dachte vielleicht hat der Benutzer irgendwelche Private Ordner. Die ich als Admin nicht sehe. Und die ganzen Mails sind in diesen Ordnern? Deswegen wollte ich feststellen ob die Mails sonst irgendwo liegen.

Na ja, das ist richtig, aber wie kann man im Posteingang nur entfernen. Es gibt doch kein Button entfernen, sondern nur löschen und wenn ich mit dem "entf" Taste arbeite, dann landen die Mails im Papierkorb. Mich interessiert wie der User das gemacht hat. Der User selbst kann das auch nicht erklären.

Hallo,

ich habe Version 6.5.2 und unter Ordenr sind bei mir nur 2 Optionen:

In Ordenr Verschieben
Neuen Ordner erstellen

Ich habs. Und zwar der Benutzer hat in einem fremden Postfach private Ordner erzeugt und hat die Mails hin geschoben. Kann man als Administrator private Order nicht sehen?