verschlüsselte Emails nicht lesbar

  • Guten morgen alle zusammen,


    ich habe einen User der eine verschlüsselte Email bekommt indem er ein neues PW für eine andere Anwendung mitgeteilt bekommt.


    Der User kann die Email öffnen es steht aber keinerlei Text drin.


    Habe ich da ein Problem mit den Schlüsseln des User?


    Vielen Dank schon mal.


    Jörg

  • Vermutlich ja. Denn genau so äußert es sich wenn ein User eine eMail öffnet, die für einen anderen User verschlüsselt ist.


    Es sollte da aber eine Meldung in der Statusleiste unten dazu auftauchen

  • Dann soll der User mal seine öffentliche schlüssel in einen Textdatei oder emails kopieren und den Admin schicken. Der kann dann diese schlüssel mit den im personen dokument vergleichen.


    WENN diesen 2 schlüsseln (wie erwartet) nicht identisch sind, dann soll der Admin SEHR genau kontrollieren was falsch gegangen ist.


    Wenn diese schlüssel identisch sind, dann hat der Absender zugriff auf einen andere öffentliche schlüssel, und dann sollte dieser den schlüssel austauschen (aber sinnvollerweise zuerst rausfinden woher er diesen falsch schlüssel hat, nicht das er auf viele falsche schlüssel zugreift).