Formatierten Text aus Word in einer Mail darstellen

Client 8.0.2 FB6 Basic

Ein User schreibt eine Email und fügt darunter einen Text aus Word ein. Der Text ist formatiert z.B. Zeilenabstand ist 1,5 fach. Bei einigen Usern mit dem selben Client wird die Mail korrekt dargestellt. Bei einigen wird der Zeilenabstand nur 1 fach dargestellt. Ich habe schon Client, FP und Mailschablone verglichen, Einstellungen in den Benutzervorgaben und in der Arbeitsumgebung.

Was kann es noch sein, dass die Darstellung der Email falsch anzeigt?

Viele Grüße!

Ja, Ja,

Default Browser: meinst du in der Arbeitsumgebung? > dann ja.

Ist die Version des Browser entscheidend? Wir verwenden den IE. Aber ich weiß noch nicht, ob die Version gleich ist. In de Arbeitsumgebung ist auch der Microsoft Internet Explorer eingestellt.

Habe ich nun geprüft: Betriebssystem und IE-Version sind indentisch