Guten Tag zusammen,
ich bin auf der Suche nach einer Lösung für folgendes Problem:
Wenn unsere Mitarbeiter eine Email an externe Empfänger senden, dann kommt es bei einigen wenigen (MS Outlook) Empfängern vor, dass wenn sie diese Mail weiterleiten oder beantworten wollen, der Mailbody verschwindet.
Nochmal detaillierter ausgedrückt: Der Empfänger öffnet die Mail, kann diese problemlos lesen. Er klickt auf Weiterleiten, ein neues Fenster
öffnet sich und hier fehlt der Emailtext komplett. Nur noch unsere Signatur ist sichtbar. (Das gleiche beim Antworten, wo bei Outlook auch standardmäßig "mit Protokoll" geantwortet wird)
Dieses Problem ist nicht selten und auch bei Microsoft bekannt:
http://support.microsoft.com/kb/842937/en-us
Auszug:
ZitatThis problem may occur if the original e-mail message was created with a Web-based e-mail client and was composed with the following MIME format:
text/<*>multipart/alternativetext/<*>text/<*>
Meine Frage ist, ist dieses Problem irgendwem bekannt und habe ich Dominoseitig eine Möglichkeit dieses zu lösen?
Wir haben zwei Domino 8.5.3 Server auf AIX und Windows Server 2003.
Das Phänomen ist unabhängig vom Client, Full Client Basic Client, iNotes Web Client, überall das selbe.
Auch meine bisherigen Versuche in der SMTP Router Outgoing MIME Config blieben bisher ohne Erfolg.
mfg Lorac