Hallo zusammen,
wenn unsere Mitarbeiter E-Mails archivieren, verbleiben einige E-Mails im Mail-Eingang und können weder gelöscht noch archiviert werden.
Wie kann man am schnellsten diesen Missstand beheben?
E-Mails lassen sich nicht archivieren
- Hock
- Erledigt
-
-
Ist eventuell die Option aktiv, daß bei der Archivierung keine Dokumente gelöscht werden, die noch Antworten haben ?
-
Hi,
Mich wuerde auch noch interessieren, was mit "... koennen nicht geloescht werden..." gemein ist?
Andreas
-
Hallo
also noch mal zum Anfang.Ein Mitarbeiter möchte zum Bsp. E-Mail der letzten 30 Tage archivieren. Die geht alles prima. Nur verbleiben in diesem vor eingestellten Zeitraum noch E-Mail im Eingang stehen. Will man diese manuell ins Archiv verschieben oder löschen, dann kommt die Meldung:
Dokument wurde gelöscht.
Wie bekommt man diese "Leichen" aus dem Mail-Eingang?
-
Dann habt ihr ein Indexaktualisierungsproblem bei euren DBs.
Drück mal im entsprechenden Ordner Shift+F9 dann sind die Dokumente vermutlich auch weg -
Hi,
Genau darauf zielte ich mit meiner Frage ab.
Was erscheint denn fuer eine Meldung?
Und wie taurec auch schon schrieb, deutet einiges auf einen nicht mehr aktuellen bzw. defekten Index der betreffenden Ansicht / des betreffenden Ordners hin.Andreas
-
Wichtig ist vorallem, dass man mal die verwendete Notes Version bei Problemmeldungen angibt. Denn da war mal was in 8.5.1 mit einem FP...
-
Hi,
Mit Shift und F9 verschwinden die E-Mails. Danke für die "Zwischenlösung".
Als Notes-Version haben wir 8.5.1 incl. FP3 im Einsatz.
Wie kann man diese fehlerhafte Indexierung beheben?Nachtrag:
Ach ja, als Fehlermeldung kam:
Dokument wurde gelöscht
-
Ein neueres FP installieren sollte schon reichen.
http://www-10.lotus.com/ldd/r5…ighlight=0,%23,LMAN82ZS2Y -
Ok,
dann ist dieses Problem behoben. Danke für die Tipps.
-
Und genau bei der Notes Version existiert das Problem.
Also entweder FP4 einspielen oder 8.5.2