Domino 8.0.2 FP4, Mails gehen verloren oder werden verändert

Zitat

Mitarbeiter schickt eine Email, Email wird auch verschickt.
Nach ein paar Tagen sucht Mitarbeiter im gesendet Ordner nach der Email, ist aber nicht mehr da.
Gibt auch im Log kein Anhaltspunkt zu dieser Email, nur das sie an die Emfänger übertragen worden ist.
Komisch.

Nö, gar nicht komisch. Wenn im Log steht, dass die Mail gesendet wurde, wurde sie das auch. Was sollte sonst noch drin stehen?

Dass die Mail nicht in der "Gesendet"-Ansicht (wie oft eigentlich noch? Das ist _K_E_I_N_ Ordner!!!!11111einself) erscheint, mag daran liegen, dass sie eben nur gesendet, aber nicht gespeichert wurde. Auch nicht komisch. Nur normal.

Zitat

Zweiter Fall ist ein Kalendereintrag.
Jemand macht eine Einladung.Im Feld für Kommentare schreibt er was rein.
4 Personne bekommen die Einladung richtig.
Einer bekommt zwar die Einladung, aber ohne einen Text.

Dazu hatten wir hier schon diverse Threads. Bitte Suche verwenden.

Zitat

Noch ein Fall Thema Kalendereintrag.
Jemand schickt eine Einladung, aber der Betroffene bekommt nur eine Art Email.
Sieht auch aus wie eine Email, also keine Einladung, wo er an oder ablehnen könnte.

Man kann einstellen, dass der Empfänger nicht ablehnen kann.

Wenn ich nicht auf "Senden" klicke, sondern Escape drücke, poppt ein Dialog hoch, der mir die Wahl lässt.

Z.B. eine Regel, die die Mail löscht, Virenscanner, Spamfilter,....

Nur was hat das mit der Ausgangsfrage zu tun ?

Mails gehen nicht einfach verloren und wenn sie in der Mailverfolgung drin sind, dann erst recht nicht.

Und wenn es keine Regel mehr gibt, btw hast du schon mal nach einer regel gesucht die nur im CalendarProfile drin ist aber nicht in der MailDB sichtbar, dann hat der User sie wohl gelöscht

Gerade dann ist sie ja nicht verloren gegangen sondern du kannst den Weg nachvollziehen.
Deswegen ja auch der name Mailverfolgung.

Nachvollziehen nur anhand der Deletion Stubs, da du allerdings die ID des Dokumentes nicht weisst nur anhand des Löschdatums

Nur die MessageID nicht aber die DocUNID

Wo bitte ist da ein Datenverlust ?
Und wieso hast du da Muffe ?

Du kannst nachweisen, daß die Mail beim Benutzer angekommen ist.
Löscht der sie jetzt ist er verantwortlich und nicht mehr du

Du hast es doch nachgewiesen, das hab ich doch schon im letzten Post gesagt.

Und wenn du nachweisen willst was er damit tut, dann wirst du ihn wohl überwachen müssen oder einen Überwachungsmechanismus einbauen, was du aber wohl nie rechtlich durchbekommen wirst.

Was soll diese komische Fragestellung überhaupt ?

Ja, renn ihr hinterher und schau nach bevor der Benutzer es selbst tun kann.

Was ich damit meine ist: Du hast einen Nachweis, daß die Mail zugestellt wurde, was bitte willst du noch ?
100 weitere Beweise dafür ?

Wie taurece bereits sagte: da wirst du selbst etwa zusammenschreiben müssen. Und: er sagte ebenfalls richtigerweise, dass du das nicht durch den BR, den Datenschutz etc. bekommen wirst.

Was soll der ganze Aufriss eigentlich? Du bist nicht der Kindergärtner deiner User. Du betreust ein System. Das System funktioniert augenscheinlich einwandfrei. Fall abgeschlossen. Was deine User tun, kann dir völlig egal sein. Sollte es auch sein. Was deine Hektik jetzt soll, erschließt sich mir überhaupt nicht.

Ein Bug lässt sich vermutlich deshalb ausschließen, da ja nur diese eine Mail "verloren" ging. Jedenfalls hast du weitere nicht erwähnt. Und dass nun genau diese eine Mail und nicht all zu Hunderte oder Tausende anderer, womöglich gleichartiger Mails, die tagtäglich über dein System geroutet werden, in eine Bug-Falle tappt, das erklärt der gesunde Menschenverstand schon, dass das sehr unwahrscheinlich ist.