Mail kommt doppelt

    Hallo zusammen,


    ich habe seid längerem ein kleines Mail Problem. Auch nach einer erfolgreichen Umstellung auf den 8.5.1er Server hat sich daran leider nichts geändert. :(


    Wenn ein User von uns, eine Mail an eine externe Mail Adresse sendet, und in Kopie eine Gruppe setzt, in der er selber vorhanden ist, so habe ich folgendes Problem.


    Wenn der externe Empfänger auf alle antworten geht, so bekommt der Notes User, der die Mail abgeschickt hat die Antwort doppelt. Einmal weil er direkt angeschrieben wird im "An", einmal weil er sich in der Notes Gruppe befindet die wieder die Kopie der Mail bekommt.
    Leider finde ich nirgends etwas wo dieser Fehler her resultieren könnte.


    Ich habe diese Frage auch schon vor längerer Zeit im Forum atnotes.de geschrieben, leider wonnte mir dort niemand weiter helfen.
    http://atnotes.de/index.php/topic,47172.0.html


    Vielleicht weiss einer von euch Rat?


    Danke und Grüße


    Patrick

    Hallo!.


    Das Mail kommt von extern rein oder (also wird an die Emailadresse geschrieben)?


    Werden die Emailadressen im names.nsf vom Server gepflegt oder über ein anderes Adressbuch?


    Bei uns kommt das auch hin und wieder vor, da wir die Emailadressen über ein anderes Adressbuch warten und deswegen im names.nsf keine Emailadressen im jeweiligen Personendokument vorhanden sind.


    Kommt nun ein Mail von extern herein und der User klickt auf "alle antworten" wird seine Emailadresse widerrum ins Empfängerfeld übernommen und da es diese nicht im names.nsf gibt kann er sie nicht korrekt zuordnen und bekommt das Mail dann auch wieder.


    Vielleicht siehts bei euch ähnlich aus?

    Hallo,


    Ich schreibe eine Mail an einen externen Empfänger.
    Setzte eine Gruppe aus der Server Names.nsf ( in der auch ich enthalten bin ) in Kopie. Die Gruppe hat eine eigene Internetadresse.
    Schicke diese Mail ab.


    Der externe Empfänger bekommt eine Mail von mir als Absender, und in der Kopie steht die Gruppen Internetadresse ( Gruppe@domäne.de)


    Wenn er jetzt auf antworten geht, so stehe ich als Empfänger drin, und die Gruppen Mail Adresse in Kopie.
    Wenn die Mail dann abgesendet wird, so bekomme ich sie doppelt.


    Einmal weil ich direkt der Empfänger bin, einmal weil ich mich in der Gruppe die in Kopie steht befinde.
    Müsste Notes nicht anhand der Mail ID erkennen dass es sich um ein und die selbe Mail handelt, und diese nur einmal zustellen?


    Danke


    Patrick

    Stehst du in der Gruppe als Notes-User drinnen oder steht hier deine Emailadresse drinnen?


    Es kommt außerdem drauf an, wie das Mail von eurem externen Gateway angenommen wird (kommt es hier schon zur aufsplittung). Hab ihr zusatztools (watchdog oder ähnliches) installiert?


    Was sagt die log.nsf, dort müssten ja 2 Einträge für dich sein, haben beide dieselbe ID??

    Ich stehe in der Gruppe als Notes User drin.


    Der externe Gateway ( Postfix ) splittet die Mail nicht auf. sie wird in einem Paket an den Notes übergeben.


    die Logs sehen folgendermaßen aus


    20.01.2010 10:34:43 SMTP Server: Mail Server (192.168.0.1) connected
    20.01.2010 10:34:43 SMTP Server: Originator: <patrick@externe Domäne.com>
    20.01.2010 10:34:43 SMTP Server: Recipient: <test@Domäne>
    20.01.2010 10:34:43 SMTP Server: Message 00349E26 (MessageID: <000301ca99b3$cb47da80$a700a8c0 >) received from Mail Server(192.168.0.1) size 6947 bytes


    20.01.2010 10:34:43 SMTP Server: Mail Server(192.168.0.1) disconnected. 1 message[s] received
    20.01.2010 10:34:43 SMTP Server: Mail Server(192.168.0.1) connected
    20.01.2010 10:34:43 SMTP Server: Originator: <patrick@externe Domäne.com>
    20.01.2010 10:34:43 SMTP Server: Recipient: <patrick@Domäne.de>
    20.01.2010 10:34:43 SMTP Server: Message 00349E37 (MessageID: <000301ca99b3$cb47da80$a700a8c0 >) received from Mail Server(192.168.0.1) size 6983 bytes


    20.01.2010 10:34:43 SMTP Server: Mail Server(192.168.0.1) disconnected. 1 message[s] received
    20.01.2010 10:34:43 Router: Delivery to local recipient Patrick/Domäne is ready with 2 messages
    20.01.2010 10:34:43 Router: Delivery to local recipient Administrator/Domäne is ready with 1 messages
    20.01.2010 10:34:43 Router: Delivery thread [00000018] searching for work
    20.01.2010 10:34:43 Router: Delivery thread [0000001B] searching for work
    20.01.2010 10:34:43 Router: Message 00349E37 delivered to Patrick/ Domäne from patrick@externe Domäne.com OF62CF237D:BAD5D7FB ONC12576B1:00349E37 Size: 9K Time: 00:00:00 Hop Count: 1


    20.01.2010 10:34:43 Router: Message 00349E2F, 00349E26 delivered to Administrator/ Domäne from patrick@externe Domäne.com OF7EF23506:FF554DC6 ONC12576B1:00349E2F Size: 9K Time: 00:00:00 Hop Count: 2


    20.01.2010 10:34:44 Router: Message 00349E2F, 00349E26 delivered to Patrick/ Domäne from patrick@externe Domäne.com OF7EF23506:FF554DC6 ONC12576B1:00349E2F Size: 9K Time: 00:00:00 Hop Count: 2



    Die Mail kommt also 2 mal rein, einmal an die Gruppe Test@domäne.de, einmal an mich Patrick@domäne.de
    Die MessageID ist bei beiden Mails identisch. Allerdings unterscheiden sich die Mails in der Größe, und in den ESMTP NR.


    LG


    Patrick

    Die fällt schon auf, daß du mit dem Log deiner eigenen Aussage widersprichst.


    Denn die Mail kommt sehr wohl beim Domino bereits als zwei Mails an mit unterschiedlichen IDs.


    D.h. entweder splittet das euer Postfix davor auf oder aber schon der Absenderserver splittet es in zwei Mails auf.
    Das lässt sich aber nur anhand des Postfix Logs mit Sicherheit sagen

    Nein.
    Durch diese Logs ist nur deine Aussage widerlegt, daß die Mail beim Domino als nur eine ankommt.


    Ob es jetzt am Postfix oder am Absender liegt kann nur das Postfix Log mit Sicherheit erklären

    Ich denke den Absender kann ich ausschliessen, da dieses Phänomen bei allen Mails die unter diesen Bedingungen herein kommen geschieht. Egal ob ich meinen privaten, einen GMX, einen WEB.de Account oder sonstige externe Quellen benutze

    In dem Postfix Log sieht es tatsächlich so aus, als ob die Mail nur einmal an Notes übergeben wird.


    Wenn ich mir nochmal die Header der MAil anschaue, so steht in einer Mail unter
    RouteServers: Mein Notes Server


    Bei der Mail die dann doppelt gekommen ist sieht es folgendermaßen aus
    RouteServers: Mein Notes Server, Mein Notes Server.


    Irgendwie scheit er die Mail zweimal zu routen??


    Danke Patrick

    Das liegt an einer Einstellung wenn ich das richtig verstanden habe was du beschreibst... ich hatte das schonmal bei einem Kunden...


    Lese dir mal bitte die Documentation für RouterDupElimLookedUpFullName


    http://www.lntoolbox.com/en/no…ElimLookedUpFullName.html



    durch... ich denke das sollte dein Problem lösen. Wenn es das tut informiere bitte auch die Leute in atNotes... Dann sucht keiner doppelt und vielleicht lernt der ein oder andere dann noch etwas ;-).



    Und wenn wir uns mal irgendwo treffen... Ich trinke gerne Energiedrinks ;)