Hallo,
im Moment bin ich dabei, die HELP! Datenbank von OpenNTF.org ein wenig für unsere Bedürfnisse anzupassen.
Nun habe ich folgendes Problem:
Ich möchte jeweils bei Annahme / Übergabe / Abschluss des Tickets ein wenig Bodytext mitmailen. Das ist auch soweit problemlos möglich, allerdings will ich beim Abschluss sowohl die Anfrage als auch die Lösung mitsenden. Dazu wollte ich ein neues Feld basteln, in dem der Bodytext, wenn möglich formatiert, erscheint.
Erreichen möchte ich in etwa so etwas:
Zitat
Your request was:
[Inhalt des Anfrage Feldes]
Solution:
[Inhalt des Solution Feldes]
Kann ich das irgendwie mit @Commands in einem berechneten Feld erzeugen?
So a la "Your request was:"+Request+@NewLine+"Solution:"+Solution"
(mit oben genanntem Klappts übrigens nicht)
Danke & Gruß
Michael