Unterpunkte im Menü ERSTELLEN - MAIL nicht vorhanden

Hallo Forum

Ein Außendienstler soll in einer Anwendungs-DB ( keine Mail-DB ) ein Dokument öffnen,
dann im Menü auf ERSTELLEN - MAIL - ANTWORT MIT PROTOKOLL gehen.
Alles, was "unterhalb" von MAIL kommen soll ( Antwort, Antwort mit.. usw. )
ist nicht vorhanden und damit nicht auswählbar.

Da es bei allen anderen funktioniert, kann es nur an seinem Client liegen.
Weiß jemand, welche Datei/ DLL für diese Menü-Punkte verantwortlich ist???
Sollte man sie genau benennen können, würde ich sie ihm zumailen und ersetzen lassen.

HILFE & DANKE FÜR HILFE !!!

Danke für den Tipp!!!

Ich erreiche ihn heute nicht mehr, ich werde es checken
und mich wieder melden.

taurec

Vielen Dank für den Hinweis!!!
Er hatte zwar nicht die "Insel" eingestellt,
aber wie durch ein Wunder ?!? zeigte die Arbeitsumgebung
nicht mehr auf den tatsächlichen Ort der Mail-Datei.

Geändert und siehe da: alles funzt !!!

DANKE !!!