TAPI unter Notes

msowisd · 27. Juli 2005

Hallo zusammen,

ich hoffe jemand kennt das Problem und hat eine Lösung dafür:

Wir haben bei uns einen TAPI-Server laufen, welcher den Standard-Tapi-Dienst von Windows nutzt.

Dieser Funktioniert auch ganz toll aus Outlook und unserer CRM-Anwendung.

Jedoch wird bei der "Installation" dieses Treibers auch die Wählhilfe unter Windows "ausser Gefecht" gesetzt und steht uns für TAPI aus Lotus Notes NICHT zur Verfügung.

Welche Möglichkeit habe ich trotzdem Anrufe aus Notes raus zu tätigen ?

Schönen Gruss

Michael

P.S: Wir setzen eine ASCOM-Anlage ein.

Diali · 27. Juli 2005

d.h. die tapiRequestMakeCall aus der TAPI32.DLL kannst Du nicht verwenden?

Dann würde ich mir mal den Software-Hersteller vorknöpfen und eine Doku zu seiner (T)API verlangen.

Hier mal ein Beispiel wie Du es mit der TAPI32.DLL lösen kannst.

Code

Declare Function tapiRequestMakeCall Lib "TAPI32.DLL"  _
(Byval Dest As String, Byval AppName As String, Byval CalledParty As String, Byval Comment As String) _
As Long
 
Private Sub PhoneCall(sNumber As String, sName As String)
   Dim lRetVal As Long
   lRetVal = tapiRequestMakeCall(Trim$(sNumber), "", Trim$(sName), "")
   If lRetVal <> 0 Then
      ' Call konnte nicht ausgeführt werden
   End If
End Sub
 
Sub Click(Source As Button)
   PhoneCall Inputbox$("Telefónnummer eintragen","CTI","123456"), "TheName"
End Sub

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Gruß
Dirk

msowisd · 27. Juli 2005

Hi,

diese Lösung kannte ich bereits

Habe ja fleissig die Suche benutzt...

Naja, das Problem ist einfach das Notes über die TAPI32.dll die Wählhilfe aufruft. Es muss aber noch eine andere Möglichkeit geben, da unser CRM ja auch nicht auf die Wählhilfe angewiesen ist.

Gruss

Michael

Diali · 27. Juli 2005

habt Ihr ne Doku zu den Änderungen in der Schnittstelle bzw. zum CRM?

Gruß
Dirk

msowisd · 27. Juli 2005

Leider habe ich nur die Info, das das CRM über eine zugekaufte Komponente arbeitet.

Diali · 27. Juli 2005

na da kommen wir der Sache einen Schritt näher. Hast Du eine Doku zu der "zugekaufte Komponente", denn die müsste die CTI-Funktionalität bereitstellen.

Gruß
Dirk

TAPI unter Notes

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