ungültiges oder nicht vorhandenes Dokument in LN 6.5

Hallo, ein User erhält die oben beschriebene Fehlermeldung, wenn er einen neuen Ordner anlegen oder eine E-Mail schreiben will. Zudem zeigt sein Posteingang auch neu eingegangene E-Mails nicht ein. Die bookmark.nsf habe ich bereits einmal neu machen lassen - bringt nix! Client neu installieren zeigt auch keine Wirkung. Ist vielleicht auf dem Domino Server etwas falsch eingestellt? Ich habe zur Zeit einfach keine Lösung parat!
Hilfe dringend erbeten...