Datenbank zum Beschwerdemanagement gesucht

Hallo zusammen,

unsere B-Org sucht eine DB mit - klitzkleinem - Workflow zur Abwicklung von Reklamationen und Beschwerden.
Unter Google findet man sehr viele Datenbanken.
Wer kennt da was oder hat eine im Einsatz und kann Feedback geben? Gibt es eine kostenlose Schablone?

Grüße

Christian

Ja klar, das kenne ich. Aber das ist ja eine Datenbank um intern ein SupportSystem abzubilden. So ein System haben wir im Einsatz.
Wir suchen jedoch eines um Kundenreklamationen abzuwickeln.

Grüße

Christian