Lieben Dank für die detaillierte Beschreibung
Und danke auch für die Anregungen. Ich werde mich da jetzt mal ransetzen!
Beiträge von schirmchen
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Erstmal danke für die Antwort.
Grundsätzlich kann ich Deine Bedenken verstehen.
Wir wollen die Datenbanken aber tatsächlich für den internen Mail-Verkehr nutzen, den externen Mail-Verkehr regeln wir anders.
Von daher legen wir hier keinen Wert auf Anonymisierung, sondern möchten, dass Anfragen an die jeweilige Abteilung gehen, für
die Kollegen aber ersichtlich ist, bei wem schlussendlich was in Arbeit ist. Auch die Vertretungen sind hier entsprechend geregelt, falls Lissie krank werden sollteDanke für den Tipp mit der TeamMailbox, zu dem Bearbeiter finde ich hier auf die Schnelle nichts, aber ich werde es mir mal detaillierter ansehen.
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Hallo in die Runde,
da ich neu hier bin, hoffe ich, dass ich das richtige Unterforum gefunden habe und es einen ähnlichen Beitrag nicht schon gibt. (In der Suchfunktion habe ich nichts gefunden).Ich benötige Hilfe, da ich in einem Fall nicht weiterkomme.
Wir arbeiten mit vielen Mail-In-Datenbanken, auf die dann in der Regel eine ganze Abteilung Zugriff hat.
Nun würde ich diese Mail-In-Datenbanken gerne so gestalten, dass sobald sich jemand selbst eine eingegangene Mail zuweist oder die Mail durch jemand anderen zugewiesen wird, der Absender eine automatische Benachrichtigung bekommt, wer für diese Mail zuständig ist, damit er bei späteren Nachfragen einen direkten Ansprechpartner hat.Leider ist die Agentensteuerung in Notes nicht mein Sperzialgebiet und ich bekomme es selbst nicht hin.
Hat jemand einen Tipp oder einen Lösungsvorschlag für mich?Vielen Dank schon mal