Hallo zusammen. Wir haben folgendes Problem bei einem Kunden.
Er bekommt Mail von extern und intern ( Datensicherungsprotokoll).
Diese sind vereinzelnt am nächsten Tag weg. Auch wenn er diese in einen Ornder verschiebt. Es läuft kein Agent oder so. Wie können den Mails einfach verschwinden????
Mail unter R5 verschwinden
- Frigo
- Erledigt
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sind die mails vielleicht unter alle dokumente noch zu sehen?
läuft in der nacht vielleicht ein compact -a (automatisches arichivieren)? -
unter all Dokumente sind sie auch nicht.
Kann ich das prüfen mit der automatischen Archivierung? -
schau einfach mal im adressbuch unter server-> programme ob dort ein compact -a geplant ist.
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Dort ist nichts gelpant. Und auch nichts eingetragen. Heute morgen
waren wieder Mails von gestern verschwunden. -
Was für mails sind weg ? Und wenn der user das nicht weiß sollte der (oder du) dochmal eine repliek erstellen, und am nächsten tag vergeichen.
Hast du beim benutzer schon mal kontrolliert was sein archivierungssettings sind ? Oder ob der vielleich ein privaten Agent erstellt hat der er jetzt vergessen ist ?