Hallo in die Runde,
da ich neu hier bin, hoffe ich, dass ich das richtige Unterforum gefunden habe und es einen ähnlichen Beitrag nicht schon gibt. (In der Suchfunktion habe ich nichts gefunden).
Ich benötige Hilfe, da ich in einem Fall nicht weiterkomme.
Wir arbeiten mit vielen Mail-In-Datenbanken, auf die dann in der Regel eine ganze Abteilung Zugriff hat.
Nun würde ich diese Mail-In-Datenbanken gerne so gestalten, dass sobald sich jemand selbst eine eingegangene Mail zuweist oder die Mail durch jemand anderen zugewiesen wird, der Absender eine automatische Benachrichtigung bekommt, wer für diese Mail zuständig ist, damit er bei späteren Nachfragen einen direkten Ansprechpartner hat.
Leider ist die Agentensteuerung in Notes nicht mein Sperzialgebiet und ich bekomme es selbst nicht hin.
Hat jemand einen Tipp oder einen Lösungsvorschlag für mich?
Vielen Dank schon mal