Antwortdokument ohne Hauptdokument

Hallo,

ich habe eine Datenbank in der Hauptdokumente und Antwortdokument hierarchisch angezeigt werden. Eine interne Abteilung schickt eine Nachricht aus der DB an einen Mitarbeiter und dieser antwortet darauf. Die Antwort wird dann unter dem Hauptdokument angezeigt. Jetzt habe ich das Problem, das öfters Mitarbeiter die Mail der internen Abteilung Sekretärinnen oder Helfer weiterleiten und diese dann darauf antworten und als Empfänger meine DB reinschreiben. Die Antwort kommt dann zwar an, es gibt für diese aber ja dann kein Hauptdokument. Mein Problem ist, das das Antwortdokument wg. dem fehlenden Hauptdokument in meiner Ansicht gar nicht angezeigt wird.

Kann ich das irgendwo festlegen, das Antwortdokumente ohne Hauptdokument in der hierarchischen Ansicht auch angezeigt werden, oder das diese dann durch einen Agent in ein Hauptdokument umgewandelt werden?

Kann ich dann irgendwie einen Agenten laufen lassen, der Antwort-Dokumente, die kein Hauptdokument besitzen, in ein Hauptdokument umwandeln?
Oder kann ich die Antwortdokumente, die kein Hauptdokument besitzen zumindest in einer separaten Ansicht anzeigen lassen (nur die ohne Hauptdokument)?

Hallo taurec,

kannst du mir da einen kleinen Tipp geben, wie ich aus den Antwortdokumenten ein Hauptdokument machen kann? Wichtig wäre halt, das das wirklich nur mit den Antwortdokumenten passiert, die kein Hauptdokument haben.

Denke mal am sinnvollsten über einen Agenten, der nach oder vor Eingang einer neuen Mail läuft, dann bei Antworten prüft ob er ein Hauptdokument findet und wenn nicht aus der Antwort ein Hauptdokument macht.

Soweit die Theorie, aber mit welchen Befehlen kann ich das auch umsetzen?

Vielen Dank für die Antworten. Aber wie kriege ich überhaupt raus das ein Antwortdokument kein Hauptdokument hat bzw. wie kann ich diese mit einem Flag markieren?
Das wäre ja dann anscheinend meine Lösung. Alle Antwortdokumente, die mit diesem Flag markiert sind in einer separaten Ansicht anzeigen und dann per Agent bei diesen Dokumenten das $Ref-Feld löschen, dann werden sie im Prinzip zu Hauptdokumenten und müssten auch in meiner Standard-Ansicht sichtbar sein, oder?

Vielen Dank. Werde das mal so versuchen. Werde bei den Dokumenten die dann halt nicht nur das $REF-Feld löschen, sondern auch die form auf "memo" ändern.
Hoffe das klappt so.

Vielen Dank für die Tipps, so scheint es zu funktionieren.