Guten Tag,
wir suchen für einen unserer Kunden einen (Fach-)Informatiker (m/w) als Fachkraft IT-Support (m/w).
Ihre Aufgaben:
- Sie sind als Ansprechpartner (m/w) verantwortlich für den Support unserer Anwender im Haus und übernehmen den First-Level-Support von Standard- als auch von Individual-Software
- Durch zielführende telefonische Beratung führen Sie ein effektives Troubleshooting mithilfe des Remote-Zugriffes oder direkt am Arbeitsplatz durch
- Sie bearbeiten und dokumentieren die Supportfälle nach definierten Richtlinien
- Sie sind der zentrale Ansprechpartner (m/w) für alle Anwender im Unternehmen bei IT-Problemen
Ihr Profil:
- Sie haben eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w) oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und können entsprechende Berufserfahrung vorweisen
- Sie können Grundkenntnisse in MS Active Directory, ITIL, DHCP, MS SQL DB, Webserver sowie Webanwendungen, VoIP, Lotus Notes, Windows XP vorweisen
- Neben sehr guten MS-Office-Anwenderkenntnissen verfügen Sie über gute englische Sprachkenntnisse
- Eine systematische und analytische Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Organisations- und Koordinationstalent zeichnen Sie aus
- Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Ausdauer sowie gute Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab
- Kommunikations- und Moderationsstärke
Alle weiteren Informationen und die Kontaktdaten finden Sie auf: http://www.ictjob.de/de/job/-F…w-/16047?cid=FORUM_domino