Hallo,
Ich überlege derzeit ein paar Zertifizierungen in dem Bereich zu machen. Hat jemand Infos wie so eine Zertifizierung abläuft, gibts da vielleicht irgendwelche Bücher für das Selbststudium?
Mir sind leider nur diese infos bekannt:
http://de.wikipedia.org/wiki/I…ifizierungsschema_ITIL_V3
[quote]